כלים חיוניים למדידה והערכת ביצועים בתעשיות ומגזרים שונים
מדדי ביצועים מרכזיים (KPI) הם כלים חיוניים למדידה והערכת ביצועים בתעשיות ומגזרים שונים. מדדים אלו מספקים נתונים ניתנים לכימות שארגונים יכולים להשתמש בהם כדי להעריך את התקדמותם לעבר יעדים ויעדים אסטרטגיים (Chang et al., 2015). מדדי KPI הם חיוניים בתעשיית הבנייה למדידת הצלחה והערכת ביצועי הפרויקט (Chan & Chan, 2004). עם זאת, הערכת איכות בפרויקטים …