הנהלה מתלבטת – הנדנדה הבלתי נגמרת
להשקיע בפיתוח מוצר או בשיפור השירות ? לפטר עובדים בעת מצוקה כלכלית או לשנות כיוון כדי להגיע לצמיחה מחדש ? להפנות מאמץ לפעילות איכות או לספוג את עלויות אי האיכות ? יש הנהלות ארגונים שמקבלות החלטה בישיבה אחת ובהצבעה אחת ויש ארגונים שבהם ההתלבטות היא אין סופית… שוב ושוב ממלאים את רשימת החסרונות מול רשימת …