ניהול אסטרטגי מכריע להצלחה ארגונית

13 במרץ 2024 | מאת: | מאמרים בקטגוריה לימודים אקדמאיים

ניהול אסטרטגי הוא מרכיב מכריע להצלחה ארגונית, הכולל מרכיבים שונים כגון מדידת ביצועים, הון עצמי של לקוחות ואוריינטציה בשוק. היבט מרכזי אחד הוא השימוש במדדים כדי להעריך ולנווט החלטות אסטרטגיות (Rust et al., 2004). מדדים חיוניים להערכת ביצועים, התאמה ליעדים ארגוניים והגברת התחרותיות (Klimaitienė et al., 2020). מערכות מדידת ביצועים כמו Balanced Scorecard מסייעות בהערכת ביצועים ארגוניים ובהתאמת פעילויות עם יעדים אסטרטגיים (Verhoef & Leeflang, 2009).

הון עצמי של לקוחות הוא גורם משמעותי בהזדמנויות אסטרטגיות עבור חברות, המדגיש את החשיבות של שיפור המניעים להון העצמי של הלקוחות כדי להנחות החלטות אסטרטגיות (Payne & Frow, 2005). יתר על כן, אוריינטציה שוק וחדשנות הם גורמי מפתח המשפיעים על ההשפעה האסטרטגית של מחלקת השיווק בארגון (Gunasekaran et al., 2001). הבנת ההשפעה של אסטרטגיות שיווק והון עצמי של מותג מבוסס-לקוח יכולה להציע יתרון תחרותי ולהכריע החלטות ניהוליות (Tong & Hawley, 2009).

בתחום ניהול שרשרת האספקה, מדדי ביצועים ומדדים חיוניים להערכת יעילות השותפות ולשיפור ביצועי שרשרת האספקה (Zu et al., 2008). התיאוריה המתפתחת של ניהול איכות, כמו Six Sigma, מדגישה את המשמעות של קשרי לקוחות ומידע איכותי בקבלת החלטות אסטרטגית (Mehralian et al., 2018). בנוסף, תהליכי יצירת ידע והון אינטלקטואלי הם חיוניים לביצועים ארגוניים, כאשר כרטיס הניקוד המאוזן משמש מודל ניהול אסטרטגי להערכה וניהול של אסטרטגיות (Cooper et al., 2001).

לסיכום, ניהול אסטרטגי כרוך בגישה מקיפה לקבלת החלטות, המשלבת מדדים שונים, מערכות מדידת ביצועים ואסטרטגיות ממוקדות בלקוח כדי להניע הצלחה ארגונית. על ידי התאמה של מדדי ביצועים עם יעדים אסטרטגיים, ארגונים יכולים לשפר את התחרותיות שלהם, לחזק את קשרי הלקוחות ולטפח חדשנות בנוף העסקי הדינמי של היום.

הפניות:
Cooper, R., Edgett, S., & Kleinschmidt, E. (2001). ניהול תיקים לפיתוח מוצר חדש: תוצאות של מחקר שיטות בתעשייה. ניהול מו"פ, 31(4), 361-380. https://doi.org/10.1111/1467-9310.00225
Gunasekaran, A., Patel, C., & Tırtıroğlu, E. (2001). מדדי ביצועים ומדדים בסביבת שרשרת אספקה. International Journal of Operations & Production Management, 21(1/2), 71-87. https://doi.org/10.1108/01443570110358468
Klimaitienė, R., Derengovska, E., & Rudžionienė, K. (2020). ללא כותרת. ביטחון הציבור וסדר הציבור. https://doi.org/10.13165/pspo-20-25-20
Mehralian, G., Nazari, J., & Ghasemzadeh, P. (2018). ההשפעות של תהליך יצירת ידע על ביצועים ארגוניים תוך שימוש בגישת bsc: התפקיד המתווך של ההון האינטלקטואלי. Journal of Knowledge Management, 22(4), 802-823. https://doi.org/10.1108/jkm-10-2016-0457
Payne, A. and Frow, P. (2005). מסגרת אסטרטגית לניהול קשרי לקוחות. כתב עת לשיווק, 69(4), 167-176. https://doi.org/10.1509/jmkg.2005.69.4.167
Rust, R., Lemon, K., & Zeithaml, V. (2004). החזר על שיווק: שימוש בהון העצמי של הלקוחות כדי למקד את אסטרטגיית השיווק. כתב עת לשיווק, 68(1), 109-127. https://doi.org/10.1509/jmkg.68.1.109.24030
Tong, X. and Hawley, J. (2009). מדידת הון עצמי של מותג מבוסס לקוח: עדויות אמפיריות משוק בגדי הספורט בסין. Journal of Product & Brand Management, 18(4), 262-271. https://doi.org/10.1108/10610420910972783
Verhoef, P. and Leeflang, P. (2009). הבנת השפעת מחלקת השיווק בתוך המשרד. כתב עת לשיווק, 73(2), 14-37. https://doi.org/10.1509/jmkg.73.2.14
Zu, X., Fredendall, L., & Douglas, T. (2008). התיאוריה המתפתחת של ניהול איכות: תפקידה של שש סיגמא. כתב עת לניהול תפעול, 26(5), 630-650. https://doi.org/10.1016/j.jom.2008.02.001

סגור לתגובות על ניהול אסטרטגי מכריע להצלחה ארגונית

מאת:

פרסם באתר כ - 137 מאמרים.

.

דילוג לתוכן