Bookmarking אתר מאמרים לפרסום, הפצה וקידום של מאמרים בחינם

המסע מתחיל במפת דרכים דיגיטלית. פיטר ריינולדס, אנליסט מחקר ראשי ב-ARC Advisory Group, התחיל בבקשת פאנל של מומחים לטרנספורמציה דיגיטלית להגדיר מפת דרכים דיגיטלית.

Lívia Tizzo, מובילת חדשנות דיגיטלית ב- Braskem, הצהירה כי "מפת הדרכים הדיגיטלית היא תוכנית אסטרטגית עסקית להביא שינוי לחברה. זה מקיף בארגון, מעבר לטכנולוגיה, IT ו-OT".

פתרונות דיגיטליים

אנדי האוול, מנכ"ל KBC (A Yokogawa Company), הוסיף, "זה דורש הערכה של כל תהליכי החברה, מלמעלה למטה וחוזר חלילה, במיוחד לציין אילו אוטומטיים ואלו ידניים. חשוב מאוד שהמטרות העסקיות וחווית הלקוח, ולא הטכנולוגיה, יהיו המניעים. זה גם לא עניין של פשוט לקחת תהליכים קיימים ולהפוך אותם לאוטומטיים או לדיגיטליים".

פתרונות דיגיטליים  או טרנספורמציה דיגיטלית מציגה את ההזדמנות לטפל במגבלות יכולת הארגון ותהליכי העבודה. אנדי הצהיר שיש שלושה מפתחות להצלחה. "ראשית, תסתכל על מה שהוא בסיסי לחלוטין, קריטי. שנית היא להתמודד עם העובדה שאין טעם לדיגיטל משהו שבור וטעון תיקון. ניהול שינויים טרנספורמטיביים הוא חלק קריטי בפרויקט DX. מה אתה שומר, ממה אתה נפטר? השלישי הוא איך להאיץ את השינוי. זה מתייחס להיבט האנושי. הצוות חייב להשיג רכישה מבעלי העניין, אלה שהם המשתמשים הפוטנציאליים של התהליכים העסקיים והטכנולוגיה החדשים".

מפת הדרכים הדיגיטלית

דייוויד פרסונס, מנהל מודלים של בתי הזיקוק של ואלרו, אמר שהארגון חייב לחשוב מחוץ לקופסה בכל הנוגע לדברים המסורתיים שאנשים עשו. ניק קנסטון, ראש צוות טכני – תכנון שמנים, בשברון, הוסיף שזה דורש שינוי בתרבות, הלך רוח של צמיחה. "בואו לעבודה כל יום ותלמדו משהו חדש. הביאו נקודות מבט חדשות לצוות, נצלו את הגיוון ברקע. למד אחד מהשני."

בהבאת שינוי, תמיד יש להתגבר על אינרציה ניכרת. תזכורת נפוצה בעולם הטרנספורמציה הדיגיטלית היא ציטוט של ניקולו מקיאוולי, הנסיך: "…אין עניין עדין יותר לקחת ביד, לא מסוכן יותר לניהול, וגם לא יותר ספק בהצלחתו, מאשר להקים כמוביל בהכנסת שינויים. כי מי שמחדש יזכה לאויביו כל מי שטוב לו תחת הסדר הקיים, ורק תומכים פושרים באלה שאולי טוב יותר תחת החדש".

הניסיון של ליביה הוא ש"חיוני לתמרץ מנהיגים ולפרוס יעדים משותפים ומדידים עבור כל המנהלים ברחבי הארגון". אנדי הסכים, והוסיף שהארגון צריך לא רק לקשור את שכר המנהיגים למטרות אלה אלא גם "להיות זריז, לאפשר שינוי ולהיות אובססיבי לגבי החלקים שנכשלים. אל תסתיר אותם. תנו להם לעבוד, השתמשו בהם כשיעורים מבלי לזרוק משתתפים מתחת לאוטובוס".

הטרנספורמציה הדיגיטלית

Lívia הצהירה עוד כי אלא אם החברה תוסיף תפקידים חדשים ברמת ההנהלה או הדירקטוריון עם סוכני שינוי מופעלים, ההתקדמות תהיה מוגבלת. לדברי אנדי, הארגון זקוק לסוכן שינוי דיגיטלי שינחה את התכנון ויציב אבני דרך. זה תקף בכל הארגון. "תחוו מה קורה בכל הרמות. כמה מנכ"לים בתעשייה שלנו, למעשה, הסתערו במסווה כדי לראות בעצמם! העצמת אנשים ותשומות מאותם חלקים בארגון. זה דורש אחריות ברמת C אבל דורש סוכני שינוי לאורך כל הדרך."