15 טיפים להצלחת מסחר אלקטרוני

18 ביולי 2022 | מאת: | מאמרים בקטגוריה מסחר אלקטרוני

זה מדהים אותי שיותר מ-95% מהתקציב שלהם מושקע על הבאת מבקרים לאתר שלהם, הם לא עושים כל מה שאפשר כדי להמיר מבקרים ללקוחות משלמים. דף שעבר אופטימיזציה גרוע יבריח מבקרים ויבזבז חלק גדול מהכסף שהושקע ביצירת לידים.

15 טיפים שימושיים שיבטיחו לעזור להפוך מבקרים מבוזבזים ללקוחות משלמים :

1. מלאי נמוך

הודע ללקוחות שלך כאשר מוצר מסוים עומד להיגמר מהמלאי. זה מעודד אותם לרכוש מיד, או שהם עלולים להחמיץ את המוצר. רמת מלאי נמוכה גם מרגיעה את הלקוח שהפריט פופולרי; זה נותן להם ביטחון שהם מקבלים את ההחלטה הנכונה. עם זאת, אם יש לך נתונים המצביעים על כך שלקוחות ירכשו כפולות של הפריט, הצגת רמות מלאי נמוכות עשויה להשפיע לרעה על המכירות אם אין מספיק מלאי כדי לכסות את הצורך שלהם. הטקטיקה הזו כנראה הטובה ביותר כאשר אתה בטוח שאתה מוכר את הפריט בסינגלים.

2. משלוח באותו היום 

טריק אחד שעובד יפה מאוד הוא ספירה לאחור לזמן האספקה ​​היומי. אם השליח שלך אוסף בשעה 16:00 והמועד שלך הוא 15:00 להזמנות לצאת מהמחסן שלך באותו יום, הודע למבקרים שלך בצורה ברורה ומדויקת. הקונים מאושפזים. אתה יכול לנצל את חוסר הסבלנות שלהם על ידי ליידע אותם אם הם מזמינים בקרוב; הם יכלו לקבל את הפריט מהר כמו למחרת. 

3. משלוח חינם

חלק גדל והולך של לקוחות מחפשים משלוח חינם כשהם קונים מוצרים באינטרנט. דמי משלוח גבוהים ירתיע את המבקרים וישפיע לרעה על שיעור ההמרה שלך. אתה צריך להבטיח שיש לך מספיק מרווח כדי לכסות את דמי המשלוח, אבל אם יש לך את המרווח, הצעת משלוח חינם תגדיל את ההזמנות שלך.

כמו תמיד, יש איזון. בהתאם למרווח שלך, תצטרך כמות מסוימת של עלייה בהזמנות כדי לכסות את העלות שנהגת לקבל מלקוחות המשלמים דמי משלוח.

4. מבצעים לזמן מוגבל

אתה יכול להציע הנחות לזמן מוגבל, פריטים בחינם או עסקאות חבילות כדי לעודד לקוחות לקנות לפני שהעסקה מסתיימת. הדגש את הסכום שהם יחסכו על ידי רכישה עכשיו, את הזמן שנותר לפני תום העסקה ואת מספר האנשים שכבר קנו את העסקה כדי לעודד אותם ללחוץ על כפתור ההוספה לסל החשוב ביותר.

5. איכות תנועה

חולה לפרט על הנקודה לעיל; אם לא תבצע אופטימיזציה עבור מילות המפתח הנכונות באסטרטגיית השיווק הנכנס שלך, איכות המבקרים עלולה להיות נמוכה. אם המבקרים המגיעים לדף המכירה שלך לא מוצאים את המידע (או המוצר) שהם מחפשים, הם יעזבו – זה כל כך פשוט.

6. קל להבנה ולנווט?

שיעורי ההמרה עולים בצורה מסיבית אם רק עושים דברים פשוטים ונקיים (ואולי אפילו תפלים!). כל עוד יש לך קריאה ברורה לפעולה (במקרה זה, כפתור הוסף לסל) יש סיכוי קטן לבלבל מבקרים. הפוך את הכפתור לבלוט ונסו להבטיח הסחות דעת מינימליות. חפש אזורים בדף המוצר שעשויים למשוך את העיניים מהמקום שבו אתה רוצה שהמבקרים שלך יסתכלו.

שווה בדיקה: עדכון אפל במסחר אלקטורני

7. האם המחיר ברור?

אתה צריך להפוך את מחיר הפריט לגלוי מאוד – זה אחד מפרטי המידע החשובים ביותר בעמוד. לא רק שזה צריך להיות גלוי, זה צריך להיות גם ברור. הימנע מהוספת עמלות ואם המחירים שלך אינם כוללים מיסים, הפוך את זה לברור, אחרת אתה עלול לאבד הזמנה בקופה כשהם יבינו שזה יעלה להם יותר ממה שציפו.

8. האם מחיר המוצר תחרותי?

אולי יש לכם מעט מאוד שליטה על היבט זה, והדבר האחרון שאתם רוצים לעשות הוא להתחיל במירוץ לתחתית עם המתחרים שלכם, אבל חשוב שתנסו להתאים את תפיסת הערך של הלקוח. אם אתה מתגאה בחנות שלך בתור תחרותית, אל תפחד להתפאר בה על ידי הוספת השוואת מחירים בינך לבין המתחרים שלך.

9. האם המוצר מתאים לצרכים שלי?

דרך מצוינת להבטיח שהמבקר מבין את איכות המוצר שלך היא להשוויץ בביקורות שיש ללקוחות קיימים על המוצר. הוספת ביקורות לדפי מוצרים אמורה באמת לעזור.

10. מהי עלות המשלוח?

אמזון שלטה בהמרת מבקרים ללקוחות על ידי הבטחת שהאורח תופס ערך. אחת הדרכים לעשות זאת היא להציע משלוח חינם. לפעמים משלוח חינם הוא לא אופציה אבל חשוב לא להיראות תלול מדי. ללא קשר לעלות המשלוח, הפוך את זה ברור בשלב מוקדם. שקיפות חשובה אם אינך רוצה לאבד לקוח כשהוא מגלה שעליו לשלם חיובים בלתי צפויים כשהוא מגיע לקופה.

11. כמה זמן לוקח משלוח?

משלוחים ארוכים הם קטלניים עבור שיעור ההמרה שלך. הלקוחות חסרי סבלנות והצעת אפשרות משלוח מהירה יותר עוזרת למעשה להגביר את המכירות.

12. אילו שיטות תשלום זמינות?

שימוש בשיטות תשלום רבות אומר שאתה יכול להתאים לציפיות של קהל גדול יותר. אבל כרגיל, אל תסבך את זה יותר מדי.

13. האם עלי לסמוך על החברה הזו?

אותות אמון חשובים מאוד. נסו להציע ערבויות ולנצל מותגי הסמכה ידועים כמו McAfee Secure ו-Trusted Shops. אם זכית בפרסים, השוויץ בהם. דרך נוספת ליצור אמון היא על ידי הוספת ביקורות אמיתיות על השירות שלך. הצג את מספר הטלפון ואת סמל הצ'אט החי שלך בצורה ברורה. זה מראה ללקוחות שלך שהם יכולים להגיע אליך במהירות אם יש בעיה.

14. צ'אט חי

מחקר מגמות צרכני עולמי מצא ש-90% מהלקוחות רואים בצ'אט חי מועיל, ומחקר אחר מצביע על כך של-63% מהם יש סיכוי גבוה יותר לחזור לאתר שהציע תמיכה בצ'אט חי. למעשה, 38% מהלקוחות אמרו שהם ביצעו את הרכישות שלהם בגלל התמיכה בצ'אט שקיבלו. זו הסיבה שהרבה אתרי מסחר אלקטרוני טובים מספקים כעת צ'אט חי מיידי, וכך גם אתה צריך.

15. צור קשר
עם מספר טלפון באתר המסחר האלקטרוני שלך הוא חובה מוחלטת. מה שמוסיף אמון נוסף הוא מספר טלפון שניתן להתקשר אליו בחינם. העלויות אינן משמעותיות, אבל היתרונות יכולים להיות מסיביים.

אולי יעניין אותך גם: איך לבחור צבע לעסק

זקוק לעזרה בבניית אתר המסחר האלקטרוני המותאם אישית שלך היום? צור קשר עם חברת קרית טק Kiryatech להצעת מחיר חינם.

סגור לתגובות על 15 טיפים להצלחת מסחר אלקטרוני

מאת:

קרית טק kiryatech כל הפתרונות הדיגיטליים במקום אחד: שיווק בפייסבוק שיווק בגוגל בניית חנות וירטואלית בניית אתר תדמית בניית דף נחיתה אחסון אתרים מוצרים בניית אתרים תחזוקת אתרים עיצוב לוגו קידום אתרים אורגני ניהול מוניטין ברשת כתיבת תוכן שיווקי

פרסם באתר כ - 86 מאמרים.

.