מערכות מרכזיות VOIP למתחילים
כאמור, מערכות טלפון VOIP מספקות את כל אותן היכולות של מערכות טלפון PSTN מסורתיות, אך הן אינן עולות כל כך הרבה ליישום ולהפעלה. דואר קולי, זיהוי מתקשר, העברת שיחות, דיבור אוטומטי והעברת שיחות עקוב אחריי נמצאים כולם. דואר קולי ודואר אלקטרוני עשויים להפוך כעת למילים נרדפות כאשר הודעות דוא"ל מוקלטות קוליות מתומללות למייל לקריאה קלה. מספרי טלפון מקומיים ומספרי חיוג חינם מסופקים ברוב מערכות ה-VOIP PBX. מבחן תמלול
סטנדרטים פתוחים מאפשרים התאמה אישית וגמישות של מערכת ה-VOIP PBX. עם סטנדרטים פתוחים, ניתן לשלב טכנולוגיה קניינית במערכת הקיימת ולהציע הגנה נוספת מפני פרצות אבטחה. עסקים יכולים גם לנצל תוספים כגון טכנולוגיה להפעלת מכשירי פקס, מערכות תשלום בכרטיסים ותכונות אבטחה אחרות.
VoIP פופולרי בקרב ארגונים שרואים התרחבות מהירה מכיוון שהמערכת ניידת מאוד וקלה להתקנה ולשימוש. מתג מחובר לנתב ולרשת המקומית (LAN). טלפון ה-VOIP נכנס ואז מחובר למתג וניתן להשלים שיחות. תהליך התקנה זה קל והוספת קו טלפון היא פשוטה. עם הגדרה זו, עובד יכול להשתמש בקו הישיר שלו במשרד או מחוצה לו.
עבור חברות קטנות של 5 עובדים או פחות, יש צורך בשידור של 90 kbits לשנייה עבור כל קו טלפון. ייתכן שיהיה צורך ברשת נרחבת יותר עבור חברות עם יותר מ-100 עובדים. מערכת PBX כללית פועלת על ידי המרת פלטי מעגלים שמקורם במערכת ה-PBX למנות IP. מנות נתונים אלו נשלחות לאחר מכן לנתב ודרך קווי T1 או T3. כדי להשתמש במערכת מסוג זה, רוב החברות חייבות לאבטח אינטרנט בפס רחב לעסקים כדי לתמוך במספר שיחות ללא הפרעות. תמלול ראיונות מחיר
חברות המבקשות להשקיע במערכת VOIP PBX ידרשו השקעה מינימלית. חברות קטנות עשויות להוציא פחות מ-1,000 דולר עבור המערכת. ארגונים גדולים יותר יצטרכו להוציא יותר. ההיבט הייחודי של VOIP PBX הוא שניתן להקליט ולתמלל כל שיחה בקלות לטקסט מכיוון שכל שיחה עוברת דיגיטציה. לשימוש עתידי, ניתן להקליט שיחות ולאחסן אותן בכונן קשיח או לצרוב אותן על גבי CD-R או DVD.
Mitel מציעה לעסקים מספר מערכות מרכזיות VOIP של Mitel שיכולות להכיל עסקים קטנים עד 30, כמו גם עסקים עם 60,000 משתמשים. למערכות הטלפון הספציפיות הללו יש מספר תכונות. לרוב הטלפונים של Mitel יש למעלה מ-500 תכונות הזמינות למשתמש כולל ACD, שער אלחוטי, דירוג אוטומטי והעברת הודעות מאוחדות. מכשירי טלפון אלחוטיים זמינים גם כן. המערכת ניתנת להרחבה וקלה לתחזוקה והתקנה.