תמלול רפואי – מיקור חוץ יכול לשפר את מחזור החובות של מתקן בריאות
תמלול רפואי בזמן יכול למעשה להאיץ את זרימת החובות של מתקן בריאות!
בסופו של יום המטרה של כל מיזם בין אם בעסקי הבריאות ובין אם אחרת היא לקצר את מחזור התשלומים ולקבל תשלומים מוקדם יותר. במקרה של מוסד רפואי זה הופך להיות הכרחי להישרדות. תמלול והקלטה
לאחר שהמטופל ביקר, אובחן וטיפל או הוזמנו אסמכתאות/בדיקות נוספות, בעצם החלק הבריאותי של הביקור מסתיים והצד העסקי מתחיל. יש ליצור רשומות של כל התהליך כדי שניתן יהיה לעבד אותו לקידוד וחיוב ולבסוף לתביעות ביטוח.
מחזור החיובים מתחיל ביצירת רישומים בזמן ומדויק. זה המקום שבו מיקור חוץ של תמלול רפואי יכול באמת לזרז את התהליך. על ידי מסירת תהליך התמלול הרפואי לחברה מומחית בתהליך, מתפנים יותר זמן ומשאבים, שניתן להשתמש בהם כדי להתרכז בליבת העסקים של שירותי הבריאות.
לא רק לתמלול רפואי תפקיד חשוב במחזור החובות, הוא גם ממלא תפקיד חשוב בתחומים אחרים כגון:
טיפול בחולה: המידע שתומלל מהמפגש הראשוני בין מטופל לרופא, מהווה בסיס לטיפול עתידי, זה מהווה בסיס לכל טיפול רפואי מעקב, מכיל הפניות לתרופות שנרשמו, אלרגיות ומידע רלוונטי אחר.
דרישות סטטוטוריות: המידע לגבי מטופל צריך להישמר לתקופה של 5 שנים.
ראיות בליטיגציה: במקרה של תביעות רשלנות, התיעוד הרפואי מהווה חלק מהראיות. תמלול חקירות משטרה
הפניות: במקרה של צורך בטיפול נוסף בהתבסס על האבחנה הנוכחית רישומים אלו מהווים בסיס להפניות למומחים להמשך טיפול.
יש להעריך את ספק שירותי התמלול הרפואי על בסיס הדברים הבאים:
דיוק: המשמעות היא אחוז הדיוק של התמלילים שהושלמו לעומת מה שהוכתב. מינימום של 99% ומעלה יהיה מקובל.
זמן אספקה: זמן אספקה מתייחס לזמן שנדרש להחזיר את הדוח המתומלל למתקן הבריאות. זמן אספקה של לא יותר מ-24 שעות עבור דוחות רגילים ו-4-12 שעות עבור דוחות STAT ייחשב אידיאלי.
אבטחת מידע: ספק השירות שאליו מועבר במיקור חוץ צריך להיות תואם HIPAA/HITECH. על ספק השירות להחזיק באמצעי אבטחה נאותים כדי להבטיח שהנתונים הסודיים המועברים הלוך ושוב בטוחים ומאובטחים.
תמחור: זהו אחד היתרונות העיקריים שמכון בריאות מקווה לקבל, מאפשרות מיקור חוץ. התמחור צריך להיות הוגן והגיוני עבור השירותים הניתנים. שיטת התמחור צריכה להיות גם שקופה ופשוטה כך ששני הצדדים יוכלו לאמת את אותו הדבר בכל שלב של התהליך
טכנולוגיה: הטכנולוגיה שבה משתמש ספק השירות צריכה לא רק לאבטח אלא גם להיות קלה לשימוש, ללא צורך בהכשרה מקיפה.
לאחר שספק שירותי תמלול רפואי הוערך על כל המאפיינים הללו, מתקן הבריאות יכול להחליט על ספק שירות המציע את כל היתרונות ולהירגע בשלב הראשון של מחזור החובות שלו.